Kebijakan pengembalian

Anda hanya dapat mengembalikan barang dalam waktu 14 hari sejak hari Anda menerimanya. Kami menyarankan pelanggan kami untuk memeriksa isi pengiriman mereka segera setelah tiba. Setelah Anda yakin barang -barang rusak atau salah dikirim, silakan mulai proses pengembalian/pengembalian dana sesegera mungkin.

Harap hubungi departemen layanan pelanggan kami dan minta untuk mengembalikan pesanan Anda. Harap jangan mengembalikan paket langsung ke alamat di situs web kami atau di paket, yang bukan alamat pengembalian kami.

Di Mia's Bridal, kepuasan Anda adalah prioritas utama kami. Kami memahami bahwa berbelanja online terkadang bisa menantang, dan kami di sini untuk memastikan bahwa pengalaman Anda dengan kami tidak kalah luar biasa. Kebijakan pengembalian kami dirancang dengan kenyamanan dan ketenangan pikiran Anda, mencerminkan komitmen kami untuk memberi Anda tingkat layanan dan produk berkualitas tertinggi.

Komitmen kami terhadap Keunggulan

Dari saat Anda memilih pengantin Mia untuk kebutuhan belanja Anda, Anda menjadi anggota komunitas kami yang berharga. Kami bangga menawarkan pilihan produk yang dikuratori yang dirancang dengan cermat dan dibuat dengan cermat untuk memenuhi harapan Anda. Apakah Anda mencari gaun yang sempurna untuk acara khusus atau aksesori unik untuk melengkapi gaya Anda, kami berdedikasi untuk membantu Anda menemukan apa yang Anda cari.

Pedoman yang transparan dan jelas

Kami percaya pada transparansi dan kejelasan dalam hal kebijakan pengembalian kami. Dengan menguraikan pedoman kami secara rinci, kami bertujuan untuk memberi Anda pemahaman yang jelas tentang bagaimana pengembalian difasilitasi di Mia's Bridal. Apakah Anda mengembalikan barang yang rusak atau hanya perlu menukar produk dengan ukuran atau warna yang berbeda, kami di sini untuk membantu Anda setiap langkah.

Kepuasan Anda dijamin

Kepuasan Anda adalah tujuan utama kami. Jika karena alasan apa pun Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami mendorong Anda untuk menjangkau tim layanan pelanggan kami yang berdedikasi. Kami di sini untuk mendengarkan kekhawatiran Anda, mengatasi masalah apa pun, dan bekerja menuju resolusi yang membuat Anda merasa percaya diri dan puas dengan pengalaman berbelanja Anda.

AII Barang kami dibuat sesuai pesanan. Ini berarti bahwa kami tidak menyimpan barang -barang tambahan di toko kami. Setelah Anda melakukan pemesanan, itu akan dibuat khusus untuk Anda. Karena itu, kami tidak akan menerima pengembalian barang yang sesuai pesanan Anda. Kebijakan pengembalian kami hanya mengakomodasi kerusakan atau pengiriman barang yang salah.

Mengembalikan kelayakan

Meskipun kami bertujuan untuk memastikan kepuasan lengkap Anda dengan produk kami, kami memahami bahwa keadaan mungkin timbul di mana pengembalian diperlukan. Kebijakan pengembalian kami dirancang untuk mengakomodasi situasi seperti itu, meskipun dengan keterbatasan tertentu.

Gaun yang rusak atau barang yang salah diterima

Di Mia's Bridal, kami memahami pentingnya menerima pesanan Anda dalam kondisi murni. Kami mengakui bahwa mungkin ada contoh di mana gaun tiba dengan kekurangan yang tidak terduga atau bukan item yang Anda perkirakan. Dalam kasus seperti itu, kami berusaha untuk memberikan resolusi yang memastikan kepuasan Anda.

Definisi gaun yang rusak

Gaun yang rusak adalah pakaian yang menunjukkan kelemahan yang nyata pada saat kedatangan, yang tidak ada pada saat pembelian. Kelemahan ini mungkin termasuk air mata, robekan, noda, atau ketidaksempurnaan lain yang mengurangi kualitas garmen dan penampilan yang dimaksud. Komitmen kami terhadap kualitas berarti bahwa kami menanggapi kekhawatiran ini dengan serius dan berusaha untuk mengatasinya dengan segera.

Variasi dalam produk buatan tangan

Penting untuk mengenali bahwa produk buatan tangan, termasuk gaun kami, dapat menunjukkan sedikit variasi warna atau ukuran. Variasi ini melekat dalam proses kerajinan dan berkontribusi pada keunikan setiap pakaian. Sementara kami berusaha untuk konsistensi dalam produk kami, kami mengakui bahwa perbedaan kecil dapat terjadi dan mungkin tidak harus merupakan kerusakan.

Komitmen kami untuk resolusi

Jika Anda menerima gaun yang rusak atau barang yang salah, kami mendorong Anda untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami segera. Memberikan gambar yang jelas tentang masalah ini akan membantu kita dalam menilai situasi dan menentukan tindakan yang sesuai. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan perbedaan apa pun dan memastikan bahwa Anda menerima produk berkualitas yang Anda harapkan dari pengantin MIA.

Bantuan dan dukungan

Jika Anda telah menerima gaun yang rusak atau barang yang salah, jangan ragu untuk menghubungi kami di info@miasbridal.com. Tim kami yang berdedikasi ada di sini untuk membantu Anda setiap langkah, memberikan panduan dan dukungan untuk mengatasi masalah Anda secara efektif.

Proses pengembalian untuk gaun yang rusak atau barang yang salah diterima

Jika Anda yakin pakaian Anda rusak setelah diterimanya, silakan hubungi kami dalam waktu 48 jam pengiriman dengan gambar masalah yang jelas. Tim kami akan menilai kerusakan dan memberikan instruksi lebih lanjut tentang cara melanjutkan pengembalian. Biaya pengiriman pengembalian untuk barang -barang yang rusak akan ditanggung oleh kami.

Gaun yang dibuat sesuai pesanan

Semua gaun dengan harga lebih dari $ 100 dengan cermat buatan tangan dan dibuat sesuai pesanan, dirancang khusus untuk preferensi Anda. Akibatnya, tidak ada pengembalian yang diterima untuk barang -barang ini. Kami tidak mempertahankan persediaan berlebih di toko kami; Setiap pesanan dibuat secara unik saat penempatan. Karena itu, kami tidak dapat menerima pengembalian barang yang dibuat sesuai spesifikasi Anda.

Harap dicatat bahwa kebijakan ini memastikan tingkat kualitas dan kustomisasi tertinggi untuk pelanggan kami, dan kami menghargai pemahaman Anda dalam masalah ini.

Di Mia's Bridal, kami bangga menawarkan pilihan gaun yang dikuratori yang tidak hanya bergaya dan elegan tetapi juga dibuat dengan perhatian cermat terhadap detail. Gaun yang dibuat sesuai pesanan kami, adalah bukti komitmen kami untuk memberi Anda pakaian yang disesuaikan dengan preferensi dan spesifikasi unik Anda.

Keahlian dan presisi

Setiap gaun yang dibuat sesuai pesanan dengan cermat buatan tangan oleh pengrajin kami yang terampil, memastikan bahwa setiap tusukan ditempatkan dengan presisi dan perhatian. Dari pemilihan bahan premium hingga sentuhan akhir, kami tidak berusaha membuat pakaian yang mencerminkan gaya dan kepribadian pribadi Anda. Apakah Anda mencari karya klasik abadi atau pernyataan modern, gaun yang dibuat sesuai pesanan kami dirancang untuk melebihi harapan Anda.

Pengembalian terbatas

Karena sifat pribadi dari gaun yang dibuat sesuai pesanan kami, kemungkinan pengembalian terbatas untuk barang-barang ini. Sementara kami memahami bahwa keadaan mungkin muncul di mana pengembalian diperlukan, kami meminta pemahaman Anda dalam mengenali proses unik yang terlibat dalam menciptakan pakaian ini. Tujuan kami adalah untuk memastikan bahwa setiap gaun dirancang khusus untuk preferensi Anda, menghasilkan pakaian yang benar-benar unik.

Gaun di bawah $ 100

Sebaliknya, gaun dengan harga di bawah $ 100 menawarkan opsi yang lebih mudah diakses bagi mereka yang mencari kualitas dan gaya pada titik harga yang terjangkau. Meskipun gaun-gaun ini mungkin tidak dibuat sesuai pesanan, mereka masih menjalani langkah-langkah kontrol kualitas ketat yang sama untuk memastikan bahwa mereka memenuhi standar keunggulan kami.

Kelayakan untuk pengembalian

Gaun dengan harga di bawah $ 100 memenuhi syarat untuk pengembalian dalam kondisi tertentu. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengembalikan gaun itu dalam waktu 14 hari setelah pengiriman untuk pengembalian dana. Kami meminta gaun itu dikembalikan dalam kondisi aslinya dengan semua tag yang terpasang untuk memastikan kelayakan pengembalian dana.

Komitmen kami untuk Kepuasan

Apakah Anda memilih gaun yang dibuat sesuai pesanan atau gaun di bawah $ 100, komitmen kami terhadap kepuasan Anda tetap tak tergoyahkan. Kami berusaha untuk memberi Anda pengalaman berbelanja yang mulus, menyenangkan, dan pada akhirnya membuat Anda merasa percaya diri dan puas dengan pembelian Anda.

Prosedur Pengembalian dana

Setelah menerima dan memeriksa pakaian yang rusak yang dikembalikan, kami akan memulai proses pengembalian dana. Pengembalian uang akan dikeluarkan menggunakan metode pembayaran asli dalam waktu 10 hari kerja setelah menerima item yang dikembalikan.

Item penjualan akhir

Di Mia's Bridal, kami sesekali menawarkan barang -barang tertentu sebagai penjualan akhir. Barang-barang ini ditandai seperti itu untuk menandakan bahwa mereka dijual dengan harga yang lebih murah dan dianggap tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dikembalikan. Kami memahami bahwa membeli barang -barang penjualan akhir membutuhkan pertimbangan yang cermat, dan kami bertujuan untuk memberikan transparansi mengenai ketentuan penjualan untuk produk -produk ini.

Tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dikembalikan

Item penjualan akhir dikecualikan dari kebijakan pengembalian dan pengembalian dana standar kami. Setelah dibeli, barang -barang ini tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan alasan apa pun selain cacat manufaktur atau kerusakan pada saat kedatangan. Penting untuk dicatat bahwa barang -barang penjualan akhir dijual dalam kondisi mereka saat ini, dan segala ketidaksempurnaan atau perbedaan diungkapkan pada saat penjualan.

Pertimbangan sebelum membeli

Sebelum membeli item penjualan akhir, kami mendorong Anda untuk meninjau deskripsi produk dan gambar yang disediakan dengan cermat. Perhatikan detail spesifik apa pun mengenai kondisi, ukuran, atau informasi yang relevan lainnya. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item penjualan akhir, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk klarifikasi.

Masalah ukuran dan pemasangan

Untuk memungkinkan sedikit modifikasi, penjahit kami memesan kain tambahan di jahitan semua gaun. Kami memahami bahwa kadang -kadang gaun jadi mungkin bervariasi sekitar satu inci di kedua arah pengukuran yang ditentukan. Ini akan memungkinkan Anda untuk melakukan perubahan sehingga gaun itu bisa cocok dengan Anda.

Ketidakcocokan warna

Mengenai ketidakcocokan warna, harap dicatat bahwa mungkin ada sedikit penyimpangan warna karena layar komputer atau pengaturan perangkat seluler Anda. Namun, jika Anda yakin bahwa warnanya tidak seperti yang Anda pesan, silakan hubungi layanan pelanggan untuk melihat apakah pengembalian atau pengembalian dana dimungkinkan.

Ukuran deviasi

Jika ukuran gaun Anda berbeda dari spesifikasi pesanan Anda dengan lebih dari satu inci, Anda didorong untuk menemukan penjahit lokal untuk melakukan penyesuaian. Dalam hal ini, kami menawarkan penggantian perubahan terbatas. Jika Anda memilih opsi ini, harap ingat untuk meminta tanda terima dari penjahit Anda. Salinan tanda terima harus disediakan untuk meminta penggantian.

Item adalah ukuran yang Anda pesan tetapi tidak cocok

Harap dipahami bahwa item yang tidak pas tetapi sesuai dengan spesifikasi yang Anda pesan tidak dapat dikembalikan atau ditukar. Pilihan Anda adalah mencari layanan menjahit lokal dengan biaya Anda sendiri. Harap dicatat bahwa jika spesifikasi pesanan Anda sangat berbeda dari permintaan ukuran akhir, pengubah ukuran mungkin tidak mungkin.

Kebijakan Pertukaran

Apakah Anda ingin menukar gaun Anda dengan ukuran atau barang yang berbeda?

Sayangnya, kami saat ini tidak menawarkan layanan pertukaran untuk produk apa pun saat ini. Semua gaun kami dibuat sesuai pesanan. Karena itu, kami tidak akan memiliki gaun tambahan untuk pertukaran. Jika Anda menginginkan barang yang berbeda, silakan kembalikan pesanan dan mulai pesanan baru dari awal.

Bantuan tambahan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang kebijakan pengembalian kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di info@miasbridal.com. Tim layanan pelanggan kami yang berdedikasi ada di sini untuk membantu Anda.

Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda yang berkelanjutan.

Memesan pembatalan

Kami memahami bahwa keadaan mungkin muncul di mana Anda perlu membatalkan pesanan Anda. Harap perhatikan kebijakan pembatalan berikut:

Pesanan dibatalkan dalam waktu 24-72 jam setelah konfirmasi pesanan akan menerima pengembalian uang 80% dari harga.

Pesanan dibatalkan dalam waktu 72-120 jam setelah konfirmasi pesanan akan menerima pengembalian uang 50% dari harga.

Pesanan dibatalkan melebihi 120 jam setelah konfirmasi pembayaran tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

Setelah pesanan Anda dikirim, itu tidak dapat lagi dibatalkan.

Salam hangat,
Tim pengantin mia