Frais d'ajustement

Accessoires non inclus : voile, manches, couronne, etc.

Politique de retour

Chez Mia's Bridal, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous comprenons que faire des achats en ligne peut parfois être complexe, et nous sommes là pour vous garantir une expérience exceptionnelle. Notre politique de retour est conçue pour votre confort et votre tranquillité d'esprit, reflétant notre engagement à vous offrir un service et des produits de la plus haute qualité.

Nous acceptons les retours d'accessoires tels que les voiles, les chaussures et les couronnes . Ces articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées. Cette politique garantit à nos clients un achat en toute confiance tout en préservant l'intégrité de nos robes sur mesure.

Robes sur mesure

Toutes nos robes sont soigneusement confectionnées à la main et sur commande, selon vos préférences. Une fois votre commande passée, elle est confectionnée sur mesure. Par conséquent, nous ne pouvons accepter ni retour ni échange. Veuillez noter que nous expédions des robes dont la qualité est contrôlée et qui ne présentent aucun dommage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage lors des essayages ou des retouches. Notre engagement à créer des vêtements personnalisés et de haute qualité garantit que chaque pièce est confectionnée avec soin et souci du détail, sur mesure et selon vos spécifications.

Notre engagement envers l'excellence

En choisissant Mia's Bridal pour vos achats, vous devenez un membre privilégié de notre communauté. Nous sommes fiers de vous proposer une sélection soignée de produits, soigneusement conçus et confectionnés pour répondre à vos attentes. Que vous recherchiez la robe parfaite pour une occasion spéciale ou un accessoire unique pour sublimer votre style, nous nous engageons à vous aider à trouver exactement ce que vous cherchez.

Des lignes directrices transparentes et claires

Nous privilégions la transparence et la clarté en matière de politique de retour. En détaillant nos directives, nous souhaitons vous expliquer clairement comment les retours sont effectués chez Mia's Bridall. Que vous souhaitiez retourner un accessoire ou obtenir de l'aide pour une commande, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Votre satisfaction garantie

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous encourageons à contacter notre service client dédié. Nous sommes là pour écouter vos préoccupations, résoudre vos problèmes et trouver une solution qui vous permettra de vous sentir en confiance et satisfait de votre expérience d'achat.

Problèmes de taille et d'ajustement

Afin de permettre de légères modifications, nos tailleurs réservent du tissu supplémentaire dans les coutures de toutes les robes. Nous comprenons qu'une robe finie puisse parfois varier d'environ 2,5 cm par rapport aux mesures indiquées. Cela vous permettra d'effectuer des retouches pour que la robe vous aille parfaitement.

Incompatibilité des couleurs

Concernant la non-concordance des couleurs, veuillez noter qu'il peut y avoir une légère déviation de couleur en raison des paramètres de votre écran d'ordinateur ou de votre appareil mobile.

L'article correspond à la taille que vous avez commandée mais ne convient pas

Veuillez noter que les articles qui ne vous vont pas correctement, mais qui sont conformes à vos spécifications commandées, ne peuvent être ni repris ni échangés. Vous pouvez faire appel à un tailleur local, à vos frais. Veuillez noter que si les spécifications de votre commande diffèrent fortement de la taille finale demandée, il se peut que le redimensionnement ne soit pas possible.

Politique d'échange

Souhaitez-vous échanger votre robe contre une taille ou un article différent ?

Malheureusement, nous ne proposons actuellement aucun service d'échange. Toutes nos robes sont fabriquées sur commande. Par conséquent, nous n'aurons pas de robes supplémentaires à échanger. Si vous souhaitez un article différent, veuillez passer une nouvelle commande.

Annulation de commande

Nous comprenons que certaines circonstances puissent nécessiter l'annulation de votre commande. Veuillez noter les conditions d'annulation suivantes :

• Les commandes annulées dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande recevront un remboursement de 90 % du prix.
• Les commandes annulées dans les 24 à 72 heures suivant la confirmation de la commande recevront un remboursement de 80 % du prix.
• Les commandes annulées dans les 72 à 120 heures suivant la confirmation de la commande recevront un remboursement de 50 % du prix.
• Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Assistance supplémentaire

Pour tous les retours acceptés, le client est responsable des frais de retour.

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@miasbridal.com. Notre service client est là pour vous aider.

Merci pour votre compréhension et votre soutien continu.

Cordialement,
L'équipe de la mariée de Mia