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Política de devolução

Você só pode devolver mercadorias dentro de 14 dias a partir do dia em que as receber. Aconselhamos nossos clientes a examinar o conteúdo de sua entrega assim que chegar. Depois de ter certeza de que os itens são danificados ou enviados injustamente, inicie o processo de retorno/reembolso o mais rápido possível.

Entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente e peça para devolver seu pedido. Não devolva o pacote diretamente ao endereço em nosso site ou no pacote, que não são nosso endereço de retorno.

Na MIA's Bridal, sua satisfação é a nossa principal prioridade. Entendemos que as compras on -line às vezes podem ser desafiadoras, e estamos aqui para garantir que sua experiência conosco não seja nada menos que excepcional. Nossa política de retorno foi projetada com sua conveniência e tranquilidade em mente, refletindo nosso compromisso em fornecer o nível mais alto de serviço e produtos de qualidade.

Nosso compromisso com a excelência

Desde o momento em que você escolhe a noiva da MIA para suas necessidades de compras, você se torna um membro valioso de nossa comunidade. Orgulhamo -nos de oferecer uma seleção com curadoria de produtos que são cuidadosamente projetados e meticulosamente criados para atender às suas expectativas. Esteja você procurando o vestido perfeito para uma ocasião especial ou um acessório exclusivo para complementar seu estilo, dedicamos -nos a ajudar você a encontrar exatamente o que está procurando.

Diretrizes transparentes e claras

Acreditamos em transparência e clareza quando se trata de nossa política de retorno. Ao descrever nossas diretrizes em detalhes, pretendemos fornecer uma compreensão clara de como os retornos são facilitados no MIA's Bridal. Esteja você devolvendo um item danificado ou simplesmente precisa trocar um produto por um tamanho ou cor diferente, estamos aqui para ajudá -lo a cada passo do caminho.

Sua satisfação garantida

Tua satisfação é o nosso principal objetivo. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, incentivamos você a entrar em contato com nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ouvir suas preocupações, abordar quaisquer problemas e trabalhar em direção a uma resolução que deixa você se sentindo confiante e satisfeito com sua experiência de compra.

AII Nossos itens são feitos sob encomenda. Isso significa que não armazenamos itens extras em nossa loja. Depois de fazer seu pedido, ele será feito especificamente para você. Portanto, não aceitaremos retornos de mercadorias que sejam de acordo com o seu pedido. Nossa política de retorno acomoda apenas danos ou remessa injusta de itens.

Retornar elegibilidade

Embora tenhamos o objetivo de garantir sua completa satisfação com nossos produtos, entendemos que podem surgir circunstâncias onde é necessário um retorno. Nossa política de retorno foi projetada para acomodar essas situações, embora com certas limitações.

Vestidos danificados ou item errado recebido

Na MIA's Bridal, entendemos a importância de receber seu pedido em condição intocada. Reconhecemos que pode haver casos em que um vestido chega com falhas inesperadas ou não é o item que você antecipou. Nesses casos, nos esforçamos para fornecer uma resolução que garante sua satisfação.

Definição de vestidos danificados

Os vestidos danificados são aqueles que exibem falhas notáveis ​​na chegada, que não estavam presentes no momento da compra. Essas falhas podem incluir lágrimas, rasgos, manchas ou outras imperfeições que prejudicam a qualidade da roupa e a aparência pretendida. Nosso compromisso com a qualidade significa que levamos essas preocupações a sério e procuramos abordá -las prontamente.

Variações em produtos artesanais

É importante reconhecer que os produtos artesanais, incluindo nossos vestidos, podem exibir pequenas variações de cor ou dimensionamento. Essas variações são inerentes ao processo de criação e contribuem para a singularidade de cada peça. Embora nos esforcemos pela consistência em nossos produtos, reconhecemos que pequenas diferenças podem ocorrer e podem não necessariamente constituir danos.

Nosso compromisso com a resolução

Se você receber um vestido danificado ou o item errado, incentivamos você a entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente. Fornecer imagens claras da questão nos ajudará a avaliar a situação e determinar o curso de ação apropriado. Estamos comprometidos em resolver quaisquer discrepâncias e garantir que você receba o produto de qualidade que espera da MIA's Bridal.

Assistência e apoio

Se você recebeu um vestido danificado ou o item errado, não hesite em entrar em contato conosco info@miasbridal.com. Nossa equipe dedicada está aqui para ajudá -lo a cada passo do caminho, fornecendo orientação e suporte para abordar suas preocupações de maneira eficaz.

Processo de retorno para vestidos danificados ou item errado recebido

Se você acredita que seu vestido está danificado após o recebimento, entre em contato conosco dentro de 48 horas após a entrega com fotos claras do problema. Nossa equipe avaliará os danos e fornecerá instruções adicionais sobre como prosseguir com a devolução. Os custos de envio de retorno para itens danificados serão cobertos por nós.

Vestidos feitos sob encomenda

Todos os vestidos com preços mais de US $ 100 são meticulosamente feitos à mão e feitos sob encomenda, adaptados especificamente às suas preferências. Como resultado, nenhum retorno é aceito para esses itens. Não mantemos o excesso de inventário em nossa loja; Cada pedido é elaborada de forma única após a colocação. Portanto, não podemos aceitar retornos para mercadorias feitas para suas especificações exatas.

Observe que esta política garante o mais alto nível de qualidade e personalização de nossos clientes e agradecemos sua compreensão neste assunto.

Na Mia's Bridal, orgulhamos de oferecer uma seleção com curadoria de vestidos que não são apenas elegantes e elegantes, mas também trabalhados com atenção meticulosa aos detalhes. Nossos vestidos feitos sob encomenda são uma prova de nosso compromisso de fornecer roupas que são adaptadas às suas preferências e especificações únicas.

Artesanato e precisão

Cada vestido feito sob encomenda é meticulosamente feito à mão por nossos artesãos qualificados, garantindo que todo ponto seja colocado com precisão e cuidado. Desde a seleção de materiais premium até os toques finais, não poupamos nenhum esforço para criar uma peça de roupa que reflita seu estilo e personalidade individuais. Esteja você procurando um clássico atemporal ou uma peça de declaração moderna, nossos vestidos feitos sob encomenda são projetados para exceder suas expectativas.

Retornos limitados

Devido à natureza personalizada de nossos vestidos feitos sob encomenda, a possibilidade de retornos é limitada para esses itens. Embora entendamos que as circunstâncias possam surgir quando é necessário um retorno, solicitamos sua compreensão ao reconhecer o processo único envolvido na criação dessas roupas. Nosso objetivo é garantir que cada vestido seja adaptado especificamente às suas preferências, resultando em uma peça de roupa que é realmente única.

Vestidos com menos de US $ 100

Por outro lado, os vestidos com preços abaixo de US $ 100 oferecem uma opção mais acessível para quem procura qualidade e estilo a um preço acessível. Embora esses vestidos possam não ser feitos sob encomenda, eles ainda sofrem as mesmas medidas rigorosas de controle de qualidade para garantir que atendam aos nossos padrões de excelência.

Elegibilidade para retornos

Os vestidos com preços abaixo de US $ 100 são elegíveis para retornos sob certas condições. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, poderá devolver o vestido dentro de 14 dias após a entrega para um reembolso. Pedimos que o vestido seja devolvido em sua condição original, com todas as tags anexadas para garantir a elegibilidade para um reembolso.

Nosso compromisso com a satisfação

Se você escolhe um vestido feito sob encomenda ou um vestido com menos de US $ 100, nosso compromisso com sua satisfação permanece inabalável. Nós nos esforçamos para fornecer uma experiência de compra que seja perfeita, agradável e, finalmente, deixa você se sentindo confiante e satisfeito com sua compra.

Procedimento de reembolso

Ao receber e inspecionar o vestido danificado devolvido, iniciaremos o processo de reembolso. Os reembolsos serão emitidos usando o método de pagamento original dentro de 10 dias úteis após o recebimento do item devolvido.

Itens de venda final

Na MIA's Bridal, ocasionalmente oferecemos certos itens como venda final. Esses itens são marcados como tal para significar que estão sendo vendidos a um preço significativamente reduzido e são considerados não retornáveis ​​e não reembolsáveis. Entendemos que a compra de itens de venda final requer uma consideração cuidadosa e pretendemos fornecer transparência em relação aos termos de venda desses produtos.

Não retornável e não reembolsável

Os itens finais de venda são excluídos de nossas políticas padrão de retorno e reembolso. Uma vez adquiridos, esses itens não podem ser devolvidos ou trocados por qualquer motivo que não seja um defeito de fabricação ou dano na chegada. É importante observar que os itens de venda final são vendidos em sua condição atual e quaisquer imperfeições ou discrepâncias são divulgadas no momento da venda.

Considerações antes da compra

Antes de comprar um item de venda final, incentivamos você a revisar cuidadosamente a descrição do produto e as imagens fornecidas. Observe quaisquer detalhes específicos sobre a condição, o dimensionamento ou outras informações relevantes do item. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre um item de venda final, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para esclarecer.

Dimensionando e adequado a problemas

Para permitir pequenas modificações, nossos alfaiates reservam tecidos adicionais nas costuras de todos os vestidos. Entendemos que, às vezes, um vestido acabado pode variar em aproximadamente uma polegada em qualquer direção das medições especificadas. Isso permitirá que você faça alterações para que o vestido possa se encaixar perfeitamente em você.

Incompatibilidade de cores

Em relação à incompatibilidade de cores, observe que pode haver um leve desvio de cor devido à tela do seu computador ou configurações de dispositivo móvel. No entanto, se você estiver convencido de que a cor não é o que você pediu, entre em contato com o atendimento ao cliente para ver se é possível um retorno ou reembolso.

Desvio de tamanho

Se o tamanho do seu vestido difere das especificações do seu pedido em mais de uma polegada, você será incentivado a encontrar um alfaiate local para fazer ajustes. Nesse caso, oferecemos alterações limitadas de reembolso. Se você escolher esta opção, lembre -se de solicitar um recibo do seu alfaiate. Uma cópia do recibo deve ser fornecida para solicitar reembolso.

O item é o tamanho que você pediu, mas não se encaixa

Por favor, entenda que os itens que não se encaixam corretamente, mas de acordo com as especificações solicitados não podem ser devolvidos ou trocados. Sua opção é procurar um serviço de alfaiataria local por seu próprio custo. Observe que, se as especificações do seu pedido diferirem bastante da solicitação de dimensionamento final, o redimensionamento pode não ser possível.

Política de câmbio

Deseja trocar seu vestido por um tamanho ou item diferente?

Infelizmente, atualmente não oferecemos um serviço de câmbio para nenhum produto no momento. Todos os nossos vestidos são feitos sob encomenda. Portanto, não teremos vestidos extras para troca. Se você deseja um item diferente, retorne o pedido e inicie um novo pedido do zero.

Assistência adicional

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devolução, não hesite em entrar em contato conosco em info@miasbridal.com. Nossa equipe de atendimento ao cliente dedicada está aqui para ajudá -lo.

Obrigado pela sua compreensão e apoio contínuo.

Cancelamento do pedido

Entendemos que podem surgir circunstâncias onde você precisa cancelar seu pedido. Observe a seguinte política de cancelamento:

Os pedidos cancelados dentro de 24 a 72 horas após a confirmação do pedido receberão um reembolso de 80% do preço.

Os pedidos cancelados dentro de 72 a 120 horas após a confirmação do pedido receberão um reembolso de 50% do preço.

Os pedidos cancelados além de 120 horas após a confirmação do pagamento não são elegíveis para um reembolso.

Depois que seu pedido for enviado, ele não poderá mais ser cancelado.

Atenciosamente,
A equipe de noivas da MIA